صفحه محصول - پاورپوینت آشنایی با کنترل کیفیت پروژه

پاورپوینت آشنایی با کنترل کیفیت پروژه (pptx) 66 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 66 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

آشنایی با کنترل کیفیت پروژه واژه کیفیت دارای چند معنای متفاوت است: در فلسفه و در نظریه شناخت منظور از کیفیت، چگونگی یک چیز است. مثال: خواص کمّی و یا خواص کیفی یا چونی . در زمینه‌های اقتصادی : مرغوبیت و مطلوبیت : مجموعه ویژگی‌های یک کالا و عرضه کننده آن (نه تنها از لحاظ کیفی بلکه از دیدگاه کمی، بها و غیره) که باعث می‌شوند آن کالا مورد تقاضا قرار گیرد و فروش رود. در زمینه‌های اجتماعی و فردی: شایستگی، صلاحیت، لیاقت – شایستگی و لیاقت یک شرکت و فراورده‌هایش برای ورود و دوام و پیشرفت در بازار. صفت نسبی این واژه «کیفی» و جمع آن «کیفیت‌ها» و گهگاه «کیفیات» است. به اصطلاح «کمیت وکیفیت» در فارسی «چندوچون» نیز گفته می‌شود.کیفیت درمقابل کمیت نیزقراردارد.چگونگی وماهیت یک پدیده یاشئی راکیفیت شئی یاپدیده مینامندوهمچنین محتوانیزشامل کیفیت می‌باشد. کیفیت در فیزیک به معنی غیر قابل اندازی گیری است 2 کیفیت چیست ؟ نزد افراد گوناگون معانی گوناگونی دارد. کیفیت برای فردی زیبائی ، برای دیگری قیمت و برای فرد سوم میتواند سهولت کاربری باشد. بنابراین کیفیت وابسته به نیاز و انتظار خواهنده آن است. در فرهنگنامه ها کیفیت بعنوان ” یک صفت یا ویژگی پایا و برجسته“ را گویند یا ” درجه بالائی ازبرتری ”. 3 در نگاه نوین به کیفیت کیفیت ضرری است که از لحظه ورود محصول به بازار به وجود می آید. . در فرآیند های تولیدی کیفیت در مقابل پراکندگی قرار می گیرد. به صورتیکه برای دستیابی به یک فرآیند با کیفیت باید پراکندگی فرآیند تا حد امکان کاهش دهیم. در گام اول می بایست تا میانگین فرآیند را در کنترل خود درآورده و از تولید محصولات حول میانگین اطمینان حاصل کنیم. برای کنترل یک فرآیند و دستیابی به یک فرآیند با کیفیت مدل ها و تئوری های فراوانی ارائه شده و برای هر کدام از این مدل ها، ابزار های کنترلی ایجاد شده که به وسیله آنها می توانیم کیفیت فرآیند را زیر نظر بگیریم توجه به این نکته ضروری است که کاهش پراکندگی گام دوم بهبود یک فرآیند می باشد. 4 کیفیت؟  تعریف کیفیت از نگاه دکتر دمینگ : برآورده کردن نیاز امروز و فردای مشتری. تعریف کیفیت از نگاه دکتر ژوران : شایستگی جهت استفاده. تعریف کیفیت از نگاه دکتر کرزابی : تطابق با نیاز های مشتریان. تعریف سازمان جهانی استاندارد برای کیفیت : تمامی ویژگی های یک محصول که در توانایی آن برای برآورده نمودن نیازهای تصریح شده یا تلویحی موثر است. 5 کيفيت از دیدگاه های گوناگون: کيفيت یعنی مطابقت با مشخصات و نيازمندی ها · کيفيت یعنی رضایت مشتری · کيفيت یعنی به وجدآوردن مشتری · کيفيت یعنی مناسب بودن برای منظور · کيفيت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد · کيفيت یعنی قابليت نگهداری و تعمير · کيفيت یعنی قابليت اعتماد و دوام محصول · کيفيت یعنی تحویل به موقع · کيفيت یعنی بی نقص بودن 6 مدیریت کیفیت پروژه تعریف PMBOK : فرآیندهائی که مورد نیازند تا اطمینان دهند که نیازهائی را که پروژه بابت آن تعریف شده است را برآورده می کنند.که شامل همه فعالیتهائی از کارکردهای مدیریت میشوند که مشی ها، اهداف ، مسئولیتها و تحقق کیفیت را در قالب یک سامانه کیفی شامل موارد زیر محقق میکند: برنامه ریزی کیفیت ( Quality Planning ) . تضمین کیفیت ( Quality Assurance ) . کنترل کیفیت ( Quality Control ). بهبود کیفیت( Quality Improvement ) . 7 فرآیندهای اصلی مدیریت کیفیت از منظر PMBOK برنامه ریزی کیفیت : تعیین میکند که چه استانداردهای کیفی برای پروژه مهم هستند و برای چگونگی تحقق آنها تصمیم میگیرند. تضمین کیفیت : مرتبا کارائی کلی پروژه را ارزیابی میکنند برای اطمینان از اینکه تیم پروژه استانداردهای کیفی مشخص شده را رعایت میکند. کنترل کیفیت : نظارت بر فعالیتها و نتایج پروژه برای کسب اطمینان از اینکه پروژه بز اساس استانداردها کارمیکند . علاوه بر این سازمان پروژه بعنوان یک کل باید از این اطلاعات برای رفع علل عدم برآورد کارائی و پیاده سازی فرآیندها و فنون جدید برای بهبود کیفیت پروژه از طریق سازمان پروژه اقدام کند. 8 9 مدیریت کیفیت پروژه : تعاریف مدیریت کیفیت پروژه دربرگیرنده ی فرآیندهای موردنیاز برای حصول اطمینان از برآورده شدن نیازهایی است که پروژه به خاطر آنها تعهد شده است. کلیه ی فعالیت های کارکرد مدیریت عمومی را که خط مشی، اهداف و مسؤولیت های کیفیت را تعیین نموده و آنها رابه وسیله ابزارهایی چون : برنامه ریزی کیفیت تضمین کیفیت کنترل کیفیت و بهبود کیفیت در قالب سیستم کیفیت اجرا می نماید. 10