صفحه محصول - پاورپوینت تعاریف و تاریخچه مدل تعالی سازمانی

پاورپوینت تعاریف و تاریخچه مدل تعالی سازمانی (pptx) 36 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 36 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

تعاریف و تاریخچه مدل تعالی سازمانی 1 2 جايگاه در مدل مبنا 3 تاريخچه: JUSE - مدل دمينگ در ژاپن (1951) - استانداردهاي ايزو 9000 و مديريت کيفيت فراگير (دهه 1980) CQBEA - جايزه کيفيت کانادا (1983) MBNQA جايزه ملي کيفيت مالکوم بالدريج (1987) EQA - جايزه کيفيت اروپا (1991) تعريف مدل تعالي سازماني - الگويي از يک سازمان ارايه مي ‌ کنند که در ايده و عمل، سرآمد سازمان ‌ هاي ديگر است - نشان مي ‌ دهد در فضاي رقابتي براي رشد، ماندگاري و برتري، چگونه بايد عمل کرد. - پاسخي به اين سؤال است که سازمان‌هاي برتر چگونه‌اند, چه اهدافي را دنبال مي‌کنند و چه معيارهايي بر رفتارشان حاکم است. تعاريف و تاريخچه 4 مدل تعالي سازماني EFQM EFQM=European Foundation for Quality Management يک سازمان غير انتفاعي عضو محور معرفي در سال 1991 توسط چهارده کشور پيشرو اروپايي با حمايت اتحاديه اروپا تا ژانويه 2001 تعداد اعضا به بيش از 800 سازمان رسيد مأموريت تبديل شدن به نيروي محرک تعالي پايدار در اروپا چشم‌انداز رسيدن به دنيايي که در آن سازمان‌هاي اروپايي، متعالي باشند 5 علل رجحان EFQM به ساير مدل‌هاي تعالي براي سازمان‌هاي ايراني اين مدل, بيش از ساير مدل‌ها در سطح جهان, مرجع جوايز ملي بوده است امکان الگوبرداري و بازديد ازطيف وسيعي از سازمان‌ها روابط نسبتاً بهتر با کشورهاي اروپايي ديدگاه سيستماتيک و نتيجه گرايي جايزه ملي بهره‌وري و تعالي سازماني منطبق بر آن است 6 مزايا تحقيقات وسيع دکتر سينگ‌ هال از مؤسسه تکنولوژي جورجيا و دکتر هندريک از دانشگاه اوهايوي غربي در سال 2000 ويژگي‌هاي تحقيق مقايسه 600 برنده جايزه کيفيت با يک گروه کنترل بزرگ داده‌ها از يک سال قبل از برنده شدن تا چهار سال بعد از آن تحقيقات روي مدل 7 الگوي تعالي سازماني 8 نتيجه گرايي سازمان سرآمد به نتايجي مي رسد که همه ذي نفعان سازمان را مشعوف مي کند مشتري مداري سازمان سرآمد, ارزش پايدار براي مشتري ايجاد مي نمايد رهبري و ثبات در مقاصد سرآمدي يعني رهبري الهام بخش و چشم‌انداز پرداز توأم با ثبات در مقاصد مديريت مبتني بر فرايندها و واقعيت‌ها سرآمدي يعني مديريت سازمان از طريق مجموعه ‌ اي از سيستم‌ها, فرايندها و واقعيت ‌ هاي وابسته توسعه و مشارکت کارکنان سرآمدي يعني حداکثر کردن مشارکت کارکنان از طريق توسعه و مشارکت آنها در کار. مفاهيم بنيادين مدل EFQM 9 يادگيري, نوآوري و بهبود مستمر سرآمدي يعني به چالش کشيدن وضع فعلي و تغيير از طريق نهادينه کردن يادگيري به منظور ايجاد فرصت‌هاي بهبود و خلق نوآوري توسعه شراکتها سرآمدي يعني توسعه و حفظ شراکت‌هايي که ارزش افزوده ايجاد مي‌کند. مسؤوليت اجتماعي شرکت سرآمدي يعني فراتر رفتن از چارچوب‌ الزامات قانوني که سازمان در داخل آنها فعاليت مي‌کند و تلاش براي رفع انتظارات ذي‌نفعان سازمان در جامعه مفاهيم بنيادين مدل EFQM 10 تجلي مفاهيم بنيادين در مدل تعالي فرايندها نتايج مشتري نتايج جامعه خط مشي و استراتژي کارکنان رهبري نتايج کليدي عملکرد نتايج کارکنان شراکت و منابع توانمندسازها نتايج نوآوري و يادگيري مدل تعالي سازماني EFQM "نتايج" از "توانمندسازها" ناشي مي‌شوند "توانمندسازها" با استفاده از بازخور "نتايج" بهبود مي‌يابند.