صفحه محصول - پاورپوینت مفهوم ارتباط موثر

پاورپوینت مفهوم ارتباط موثر (pptx) 16 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 16 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

مفهوم ارتباط موثر مقدمه: امروزه ما در دنیایی زندگی می کنیم که ناگزیر به ارتباط و برخورد با دیگران هستیم و هیچ کسی قادر نیست بدون کمک و مساعدت و ارتباط موثر با دیگران،نیاز های زندگی خود را برطرف کند.برای رسیدن به ارتباط موثر سوال هایی مطرح می شود. 1-چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنیم؟ 2-برای افزایش ار تباط موثر چه کارهایی باید بکنیم و چه کار هایی نباید بکنیم؟ برای پاسخ این سولات و تعریف ارتباط و اصول موثر آن را ارائه می کنم: تعریف ار تباط موثر: ارتباط موثر رفتاری که پیامی در خود دارد که توسط طرف مقابل ما درک می شود.خواه کلامی یا غیر کلامی،آگاهانه یا ناآگاهانه ،عمدی و....ولی اگر توسط طرف مقابل درک شود جنبه ی پیام ارتباطی پیدا می کند.در ارتباط بادیگران،اگر خود را در سطح آن ها قرار دهیم و از زبان آن ها برای انتقال نظرات و افکار خود استفاده کنیم،غالبا به نتیجه ی دلخواه می رسیم.و در واقع در ارتباط با دیگران اگر در سطح خود آن ها رفتار کنیم ،همان برقراری ارتباط موثر می باشد.مثال ارتباط با نوزاد - کودک - نوجوان - پیر - بزرگ تر - کوچک تر -مافوق- غریبه و زیردست رفتار باید متفاوت باشد. اصول و شیوه های برقراری ارتباط موثر با دیگران 1- شنونده خوبی بودن: اگر در ارتباط با فرد دیگری شنونده ی فعال و خوبی باشیم و با تمام حواس و تمرکز به حرف های او گوش کنیم به ما اعتماد می کند و تمام احساسات و افکار درونی خودش را بیان می کند و به ما احترام می گذارد و نظرات ما را نیز می پذیرد. 2-سکوت نمودن: با سکوت و با تمام وجود خودمان را در اختیار طرف مقابل بگذاریم و حرف زدن او را قطع نکنیم و بین حرف هایش نپریم. 3-زمینه ها و نکات مشابه را یافتن: سعی در شناخت نکات مشترک مثل اهداف،نیاز ها،نگرانی ها،از دید و نگاه طرف مقابل و درک آن ها زمینه ی درک متقابل می شود . مثال نظر من هم مثل تو همین است. 5-همدلی کردن: با طرف مقابل احساس مشترک پیدا کنیم از شادی او شاد شویم و از غمگینی او غمگین شویم. 4-شناختن سیستم روانی افراد(روحیه ی افراد) و تقلید از آن ها: باید به افراد با دقت چشم بدوزیم و به سخنان آنان با دقت گوش کنیم و ببینیم غالبا از چه کلماتی استفاده می کنند و با استفاده از همان کلمات و تقلید از لحن صدا،حالات و حرکات چشم ها ارتباط برقرار کنیم . 6-محترم شمردن طرف مقابل: همیشه رفتاری احترام آمیز داشته باشیم و از کوچک کردن افراد خصوصا در حضور دیگران دوری کنیم . رفتار توام با ملایمت و احترام نه فقط شامل رفتار مودبانه می شود بلکه صفا و صمیمیت و صداقت و اعتماد کامل را نیز در بر می گیرد. 7-صریح و صادق بودن: در گفته های خود صریح و رک باشیم و از مبهم حرف زدن و دروغ دوری کنیم چون اگر منظور خود را صریح بیان نکنیم یا حرفشان را عوض کنیم باعث بی اعتمادی و اختلاف نظر می شود.