صفحه محصول - تكنولوژی اطلاعات و طراحی مجدد فرايندها

تكنولوژی اطلاعات و طراحی مجدد فرايندها (pptx) 31 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 31 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

تكنولوژ ی اطلاعات و طراح ی مجدد فرايندها سرفصل مطالب نقش IT قبل از طراحي فرايند، در حين طراحي، و در مرحله پياده‌سازي نقش زير‌ساخت IT بر موفقيت طراحي مجدد فرايندها: مطالعه شركتها نرم‌افزارهايي كه مي‌توانند در طراحي مجدد كمك كنند ERP WFMS EDI Enterprise Systems كاربردهاي تعاملي مقدمه BPR وارد نسل دوم خود گشته كه در آن براي يكپارچه‌سازي مجازي سازمانها با همديگر استفاده مي‌گردد در عين حال IT نيز براي تخريب مرزهاي فيزيكي مكاني مورد استفاده مي‌باشد IT و BPR ‌به طور طبيعي با همديگر در ارتباط هستند در حال حاضر BPR اصلاح فرايندها براي كسب رضايت مشتريان استفاده نمي‌شود بلكه، به كمك IT ميتوان براي جلب مشتري، عرضه‌كننده و ديگر ذينفعان در طراحي مجدد فرايندها استفاده كرد. اين را اصطلاحاً X-engineering مي‌نامند سازمانهايي كه از IT در BPR استفاده كرده‌اند منافع زيادي را نصيب خود ساخته‌اند. شركتهايي نظير Cisco, Dell, Intel از اين روش به خوبي استفاده كرده‌اند. اين ارتباط كاملاً روشن نيست و در بخش خدمات كارهاي بسياري را براي روشن‌تر نمودن آن مي‌توان انجام داد. ...مقدمه بكارگيري همزمان IT و BPR مي‌تواند انعطاف بيشتر، كارتيمي، هماهنگي، و كار مبتني بر ارتباط را ارتقاء دهد. IT را نمي‌توان به عنوان فقط يك ابزار سودمند در BPR و مكانيزه كردن فرايندها نگريست، بلكه از آن مي‌توان براي تغيير شكل كسب و كار و طرحهاي جديدي از آن استفاده نمود. در كارهاي موفق IT ، BPR را نه تنها امكان‌پذير بلكه ارزشمند نموده است. براي موفق بودن در اين زمينه بايستي IT, BPR و نيهزهاي سازمان بر هم منطبق گردند. چند سوال چگونه IT ميتواند سازمانها را در رسيدن به ساختارهاي منعطف‌تر كمك كند؟ چگونه IT ميتواند در مزيتهاي رقابتي سازمان را پشتيباني نمايد؟ چگونه IT ميتواند سازمانها را در مواجهه با عدم اطمينانهاي محيطي كمك كند؟ چگونه IT ميتواند در ايجاد ارتباطهاي بهتر مؤثر واقع گردد؟ قابليتهاي IT و مهندسي مجدد مدت زمان زيادي است كه مهندسين صنايع از IT براي مدلسازي و تحليل فرايندها استفاده نموده‌اند. موارد زيادي نظير زمان‌بندي و كنترل توليد، مدلسازي فرايندها، مديريت انتقال مواد، و حمل و نقل مواد وجود دارد كه از IT استفاده شده است. قابليت‌هاي نوين IT باعث گرديده كه بخشهاي MIS از حالت متمركز خارج شده و تعداد زيادي از كاركنان به آن دسترسي داشته باشند. اگر دهه 80 را دهه كيفيت، دهه 90 را دهه مهندسي مجدد بناميم، دهه 2000 دهه سرعت بايد باشد. فقط مديراني مي‌توانند از اين دهه بيشترين استفاده را نمايند كه از عالم ديجيتالي بيشترين بهره را ببرند. سازمانها نيز براي موفقيت بايستي زيرساختهايي نظير سيستم عصبي انسان كه مي‌تواند اطلاعات را از هر جا كسب و آنها را تحليل و نهايتاً تصميم‌گيري نمايد مستقر سازند. قابليتهاي IT و مهندسي مجدد اين امر سازمانها را قادر مي‌سازد تا كاراتر اداره شده، نسبت به فرصتها و تهديدات سريعتر عمل كرده، و اطلاعات لازم را سريعتر به افرادي كه به آن نياز دارند برسانند. اين امر كارمندان را در تصميم‌گيري و تعامل با مشتريان قوي‌تر مي‌نمايد. نقش IT در چنين شرايطي را مي‌توان در سه دسته طبقه‌بندي كرد: قبل از طراحي مجدد حين طراحي مجدد، و پس از طراحي مجدد نقش IT قبل از طراحي مجدد مهندسي مجدد يك اقدام استراتژيك محسوب مي‌شود. كه بايد با چشم‌انداز سازمان هم‌آهنگ باشد. بدين منظور بايستي نقاط قوت و ضعف سازمان به خوبي شناسايي گردد. در اين مرحله بايد اطمينان حاصل كرد كه مهندسي مجدد بايد انجام شود. فعاليتهايي كه در اين مرحله انجام مي‌گردد غالباً شامل: توسعه يك چشم‌انداز استراتژيك شناسايي خواسته‌هاي مشتريان سازمان وضع نمودن اهداف هزينه‌اي، سهم بازار، و درآمد ارزيابي قابليتهاي مهندسي مجدد تعريف مرز و دامنه فرايندها متعهد نگهداشتن مديران ...نقش IT قبل از طراحي مجدد بنابر‌اين IT مي‌تواند در موارد زير نقش ايفا نمايد: اطلاع رساني در مورد قابليتهاي IT در مهندسي مجدد ايجاد زير ساختها و مديريت اطلاعاتي كه پشتيبان تحول در سازمان باشد تقويت نگرش فرايندي به سازمان شناسايي و انتخاب فرايندهايي كه بايد طراحي مجدد گردد مشاركت در پيش‌بيني نوع تغييرات و اطلاعات مورد نيازي كه آنها را پشتيباني مي‌كند آموزش كاركنان IT در موضوعات غير فني نظير بازاريابي، ارتباط با مشتري همكاري در تدوين شاخصهاي موفقيت و شكست پروژه‌هاي IT مثالها استراتژي Wal-Mart ارتباط عرضه‌كنندگان با مغازه‌هاي خرده‌فروش مي‌باشد. يك سيستم يكپارچه سازماني اين استراتژي را متحقق نمود استراتژي Del فروش مستقيم به مشتريان است به گونه‌اي كه فرايندهاي مربوط به مشتريان و عرضه‌كنندگان بهينه باشد. تكنولوژي اينترنت در پياده‌سازي اين استراتژي نقش اساسي دارد. اين امر فرايند سفارش تا تحويل را از 21 روز به 2 روز كاهش داد و فقط براي يكي از مشتريان 200 هزار دلار سود ايجاد نمود. در GE از email و كنفرانس ويديويي براي ارتباط با شعبه‌هاي مختلف آن استفاده گرديد.