صفحه محصول - پاورپوینت مدل سرآمدی کیفیت اروپا

پاورپوینت مدل سرآمدی کیفیت اروپا (pptx) 35 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 35 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

European foundation for quality management مدل سرآمدی کیفیت اروپا فهرست مطالب جوایز تعالی سازمانی تاریخچه EFQM مزایای بکارگیری EFQM جایگاه بکارگیری EFQM دیدگاه و مأموریت EFQM متدلوژی اجرای EFQM تعريف جوايز كيفيت جوايز كيفيت ، جوايز و پاداشهايي هستند كه براساس برخي از جنبه ‌ هاي كيفي عملكرد يك سازمان اهدا مي ‌ گردند. معيارهاي جوايزكيفيت همان عوامل اصلي مديريت ک ي ف ي ت جامع (TQM-Total Quality management ) هستند و موفقيت يا عدم موفقيت سازمانها در اجراي نظام ‌ هاي مديريت كيفيت جامع به اين عوامل و كيفيت پرداختن به آنها ارتباط پيدا مي ‌ كند . گستردگي جوايزكيفيت طبق تحقيقات بعمل آمده بيش از 120 جايزه كيفيت، بهره ‌ وري و برتري جويي يا تعالي سازماني در سطح جهان وجود دارد و 64 كشور دنيا داراي جوايز كيفيت، بهره ‌ وري، برتري ‌ جويي يا تعالي سازماني هستند. مهمترين و اصلي ‌ ترين بخش نظام ‌ هاي جوايز كيفيت، معيارهاي ارزيابي آنها مي ‌ باشند و ارزيابي اين جوايز ، سازمانهاي داوطلب را براساس اين معيارها و معيارهاي فرعي وابسته مورد سنجش قرار مي ‌ دهند و سطح تعالي آنها را مشخص مي ‌ كنند. مهمترين جوايز كيفيت سه فقره از مهمترين جوايز كيفيت كه قبل از ساير جوايز بوجود آمده ‌ اند به شرح زير مي ‌ باشند : جايزه دمينگ (Deming Price-DP) جايزه كيفيت ملي مالكوم بالدريج آمريكا ( Malcom Bald ridge National Quality Award-MBNQA) جايزه كيفيت اروپا (European Quality Awards-EQA) نياز به يك مدل (The need for a model) بدون توجه به بخش صنعتي يا خدماتي يا تجاري ، اندازه و وسعت سازمان، ساختار ي ا بلوغ سازماني ، همه سازمان ها براي دستيابي به موفقيت ، به ايجاد يك چهارچوب مديريتي كارآمد و مناسب نياز دارند. مدل تعالي EFQM يك ابزاركاربردي است كه مي ‌ تواند بوسيله سازمانها در موارد زير مورد استفاده قرارگيرد : به عنوان يك ابزار براي ارزيابي به عنوان يك چهارچوب براي سيستم مديريت سازمان به عنوان مبنايي براي ايجاد يك واژه ‌ نامه عمومي و تخصصي يكپارچه در سازمان و درك و شناخت سازمان در تمام سطوح تاریخچه EFQM تأسیس درسال 1988 توسط چهارده شرکت معتبر اروپایی و باحمایت اتحادیه اروپا آغاز کار طراحی بصورت جدی از سال1989 معرفی EFQM در سال 1991 توسعه ویرایش مربوط به بخش عمومی در سال 1995 توسعه مدل مربوط به سازمانهای کوچک در سال 1996 ایجاد تغییرات در مدل در سال 1999 ایجاد هماهنگی بیشتر مدل EFQM با مدل تعالی سازمانهای کوچک و متوسط در سال 2001 ارائه ویرایش جدید در سال 2003 که نسبت به ویرایش سال1999 دارای تغییرات قابل ملاحظه ای در زیر معیارها و نکات راهنماست مزاياي به كارگيري مدل تعالي سازماني EFQM امكان ارزيابي به صورت كمي و تعيين وضعيت موجود آن امكان شناسايي فواصل خالي (gap) ، فرصت هاي بهبود و نقاط قوت و ضعف سازمان واولويت بندي براي اجراي پروژه ‌ هاي بهبود وهمچنين نظارت بر روند و سرعت بهبود در مسير تعالي سازماني امكان مقايسه با ساير سازمان هاي پيشرو در مورد هريك از معيارها و مشخص كردن جايگاه سازمان در سطوح مختلف صنعتي و تجاري و ملي امكان يادگيري از ديگر سازمانها از طريق به اشتراك گذاشتن تجربيات برتر امكان شناخت معيارهايي كه منجر به توانمند كردن سازمان مي ‌ شوند كه از اين طريق نتايج بهتري عايد سازمان گردد. امكان ايجاد تعادل و توازن ميان منافع كليه ذينفعان از جمله مشتريان، جامعه، كاركنان، شركاي ‌ كاري، سهامداران، مالكان، قانون ‌ گذاران و غيره.... جایگاه بکارگیری EFQM تدوین استراتژی اجرا فرآیند ارزیابی و بازنگری تعیین فرآیند EFQM انتخاب مدل متدلوژی اجرای مدل EFQM مدلی برای امتیازدهی به معیارها Criteria scoring model رهیافتهایی به خود ارزیابی Approaches to Self-assessment RADAR منطق برای ارزیابی سازمان بر مبنای معیارها معیارهای سرآمدی Criteria مفاهیم بنیادین سرآمدی Fundamentals